تلتزم حرير بحماية خصوصية جميع المستخدمين على منصتنا B2B، بما في ذلك الموردين وتجار التجزئة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية، لضمان الشفافية والأمان في ممارساتنا.

للموردين: نقوم بجمع المعلومات اللازمة لتسهيل عملك على حرير، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، اسم الشركة، ومعلومات الاتصال، وتفاصيل المنتجات، والمعلومات المالية لمعالجة المدفوعات.

لتجار التجزئة: نجمع المعلومات اللازمة لتمكينك من إجراء عمليات الشراء، بما في ذلك اسم الشركة، وتفاصيل الاتصال، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع.

معالجة الطلبات: لمعالجة الطلبات والمدفوعات وترتيبات الشحن بين الموردين وتجار التجزئة.

إدارة الحساب: لإدارة حسابك على حرير، بما في ذلك دعم العملاء، وتحديثات الحساب، والتواصل بشأن معاملاتك.

 B2B الامتثال والالتزامات القانونية: للامتثال للمتطلبات القانونية، مثل قوانين الضرائب واللوائح المطبقة على المعاملات .

تحسين الخدمات: لتحسين وظائف وتجربة المستخدم على حرير من خلال تحليل أنماط الاستخدام والتغذية الراجعة.

بين الأطراف: سيتم مشاركة المعلومات الضرورية مثل تفاصيل الاتصال وخصائص الطلبات بين الموردين وتجار التجزئة لتنفيذ الطلبات.

مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة: قد نشارك معلوماتك مع مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يساعدون في معالجة المدفوعات والشحن وغيرها من الخدمات الأساسية. يتعين على هؤلاء المزودين الالتزام باتفاقيات السرية.

المتطلبات القانونية: قد نفصح عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو لحماية حقوق وممتلكات وأمان حرير أو مستخدميها أو الجمهور.

نحن نطبق تدابير الأمان المعتمدة في الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. يشمل ذلك التشفير، وجدران الحماية، وبيئات الخادم الآمنة.

الموردون وتجار التجزئة: نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطًا وحسبما يلزم لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. قد نحتفظ بالمعلومات لفترات أطول حسبما يتطلبه القانون أو لأغراض تجارية مشروعة.

تستخدم حرير ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتعزيز تجربتك على المنصة. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، رغم أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على استخدامك لبعض الميزات.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعارات على حرير. يشكل استمرار استخدامك للمنصة قبولًا للسياسة المحدثة.

لخدمة تجار التجزئة و العملاء: يرجى التواصل معنا على 

[email protected]

لخدمة الموردين و أصحاب العلامات التجارية: يرجى التواصل معنا على

[email protected]

نحن ملتزمون بحل أي مشكلات بطريقة عادلة وفي الوقت المناسب.